邹平市人民医院24小时中药服务上线短短10天，交出一份暖心答卷：累计服务市民320名，完成煎药1467付（含手工煎药144付），配送范围覆盖市区18个社区。这一创新服务，真正打通了邹平市民中药需求的“全天候”便捷通道。
患者外出求药急 深夜煎煮解燃眉
△药师为李女士调剂中药方
“医生，我明早9点的高铁，能帮忙让我走之前拿到药吗？”7月12日傍晚，李女士拿着处方，焦急地赶到邹平市人民医院中药房。原来，她下午在一诊所开了中药，却被告知需等待一天时间，才能取药，行程在即的她心急如焚。
值班药师了解情况后，立即启动加急流程。当夜，药师严格按规程操作，精准把控火候与时间，为李女士赶制汤药。次日清晨7点，封装完好、温度适宜的药液准时递到李女士手中。“太及时了！这服务真是解决了我的大难题！”拿到药的李女士连声道谢。
老人取药步履艰 暖心配送免奔波
△快递员按时取药、送药
7月16日上午，张先生搀扶着年迈且腿脚不便的父母来到中药房门口，已是满头大汗——既要陪老人检查，又要开调理中药，一趟下来疲惫不堪。
药师见状，主动告知：“市区内我们可以送药上门，老人不用再辛苦跑一趟。”当天下午三点，配送员便将封装在保温箱中、触手温热的药液准时送达张大爷家中。张大爷在电话里对儿子感慨到：“药送到了，还热乎着呢，既省了我们老两口一趟折腾，你也省了心！”
老中医验“火候” 古法匠心赢赞叹
△药师用传统砂锅为患者手工熬制的中药
医院发布的24小时服务信息，特别是手工煎药项目，吸引了退休老中医李大爷的注意。这位行医五十载、对中药品质极为严苛的老专家，带着一张成分特殊（含需先煎去毒的黑顺片、后下保香的薄荷、包煎的旋覆花等）的处方前来“考验”药房功力。
药师严格遵循古法，砂锅慢煎，精准控制每一味药材的投料顺序和火候时长。一小时后，药液呈现出理想的琥珀色，质地浓稠清透，药香清苦微凉。
李大爷仔细查看后，不禁竖起大拇指：“煎得真地道！火候准、时机对，这手工煎制的功夫，比我在家煎的还到位！”
从深夜加急赶制汤药保障患者行程，到主动配送上门免除老人奔波，再到以古法匠心赢得老专家认可，邹平市人民医院正以“全时响应、精准触达、匠心质造”的中药特色服务，成为守护市民健康、传递城市温度的新窗口。
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